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Iceberg / Experiencias

Diagrama de iceberg :

Preguntas:
   - ¿Que son las experiencias inolvidables?

Empezamos por determinar que son las experiencias, según la RAE ( real academia española) , las experiencias son los acontecimientos o circunstancias vividos por una persona que pueden dejar aprendizaje para la misma. Teniendo esto en cuenta una experiencia puede ser el cocinar todas las mañanas el desayuno o conducir al trabajo o estudio son experiencias, sin embargo estas no son inolvidables, en si no vas a destacar una mañana cocinando el desayuno o un transcurso al trabajo de otro solo por ser estos, sin embargo nunca se olvidara la primera vez que se condujo o el momento en el que se aprendió a cocinar, esto por que son experiencias únicas que se viven una vez en la vida, lo que las vuelve inolvidables. Sucesos que dejan una marca en tu vida y sientes como únicos, como si no los fueras a vivir nunca más, este sentimiento de nostalgia en cierta forma es lo que hace que una experiencia común pase a ser una experiencia inolvidable, en otras palabras una experiencia que marca tu vida. También es importante destacar que estas no siempre van a ser recuerdos felices o agradables, pueden llegar a ser tristes o desagradables, tales como la muerte de un ser querido o una ruptura amorosa. 

- ¿Donde se viven? 

En si no hay un lugar particular para vivir experiencias inolvidables, pueden ocurrir en cualquier lugar y en cualquier momento, puedes ser que aprendas a nadar en una piscina o en un lago , como sea es una experiencia inolvidable. A lo que se refiere esto es que una experiencia inolvidable puede llegar en cualquier momento bien sea planeado o no, un viaje a otro continente es una experiencia inolvidable planeada mientras que otras como ver a un hijo dar sus primeros pasos o decir sus primeras palabras no se planea. Por tanto no existe un lugar determinado para vivir una de estas experiencias.

- ¿Que hace que sean inolvidables?    

Como mencionamos anteriormente lo que las vuelve imposibles de olvidar es el recuerdo que se tiene del momento, más específicamente el sentimiento que se asocia a este un sentimiento que hace imposible olvidar el momento y que se asocia instantáneamente a este sin importar cuando se recuerda. Lo vuelve inolvidable el saber que se vivió y saber que aprendizaje y/o sensación dejo aquel momento.

Propuestas para dar una experiencia inolvidable en andes 2 :

1) Teniendo en cuenta que una experiencia inolvidable se ve cuando se realiza algo que se tiene la sensación que pocas veces más se podrá realizar o tal vez nunca más. Se propone destinar un espacio para realizar exhibiciones con distintas temáticas por tiempos limitados. algunas de las temáticas que se proponen son las siguientes;

         a)  Animales extintos.

         b) Animales fantásticos.

         c) Animales extraños.

         d) Animales en peligro / vía de extinción 

2) Con el fin de crear una experiencia más inmersa para el visitante se propone cambiar las zonas por las que se realiza el recorrido por unas más similares a las del hábitat natural del huésped ( animal) por ejemplo si el huésped en naturaleza vive en montaña con climas fríos crear un cuarto en el cual el piso se asemeje a caminar sobre montaña y adecuarlo para que este se sienta frió, de esta forma dar la experiencia de estar viendo a los huéspedes en su hábitat natural

Propuestas para mejorar la experiencia en el zoológico de forma general:

  1) Se propone la implementación de una plataforma virtual del zoológico con el fin de facilitar y mejorar las experiencias de los visitantes. las características iniciales que se proponen es esta plataforma son las siguientes. 

    a) Compra de entradas de forma virtual y anticipada para disminuir tiempos de espera en las filas de compra de boletas.

     b) Audio-guía con historia e información del huésped en particular , tanto como de su especie.

     c) Mapa virtual del zoológico, que muestre la cantidad de personas que se encuentran en cada                 zona, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

     d) zona de comentarios para tener feedback constante de los visitantes sobre su experiencia.

 2) Destinar más zonas para descansar en las cuales se den opciones para refrescarse, actividades para los niños más pequeños y baños ubicados durante todo el recorrido.
3)Con el objetivo de hacer más emocionante la visita en el zoológico nos podemos plantear realizar actividades o juegos relacionados a características o peculiaridades que tengan algunos de los animales. Lo anterior es realizado en base a la hipótesis de que compitiendo se vive una experiencia emocionante.
4)podríamos crear algo análogo al miocable, esto con el objetivo de que el espectador mire desde otro ángulo el hábitat y al huésped.
Propuestas en los colaboradores:
5)los uniformes de los trabajadores de las zonas de restaurantes deberían usar algo más ligero y fresco, para así hacer un rendimiento que no sea afectado por este factor.